Veelgestelde vragen

Account
Betalingen
Verzending
Over Kralenpen

Ja, natuurlijk! Geef het aan bij het afrekenen. Je krijgt dan een opmerkingen veld te zien waar je jouw verhaal kwijt kunt. Heb je speciale wensen laat het dan even weten.

Je kunt inloggen via je account en daar aangegeven welke e-mails je wel en welke je niet wilt ontvangen.

De webshop wordt beheerd door mij Denise Dullemans: ik bezoek regelmatig DIY-beurzen en leuke evenementen (nu het weer kan). De webshop wordt ook door mij beheerd en bijgehouden!

Direct! Het kan natuurlijk even duren voordat PostNL de pakketten heeft bezorgd. Je kunt je bestelling via je account controleren. Over het algemeen zijn pakketten binnen 1-2 dagen bezorgd. Mocht het langer duren en twijfel je, neem dan even contact op via: 06 - 2948 4878

Ja, bestellingen worden pas verzonden na betaling. Je kunt kiezen uit betaling via iDeal, Visa, MasterCard®, Bancontact, KBC, Belfius. Ook kun je een handmatige overboeking plaatsen: dit kan tegenwoordig erg snel. Mocht je daarvoor kiezen gebruik dan de volgende gegevens:

Betalingsinstructie

Gelieve het volledige bedrag inclusief BTW over te maken naar het volgende bankrekeningnummer:
NL79 BUNQ 2054 7423 68
Onder vermelding van uw achternaam of Ordernummer.

Je account wordt automatisch gemaakt op basis van je e-mailadres. Het e-mailadres wordt door het systeem herkend bij iedere volgende bestelling die je plaatst!

Heb je al een account of eerder een bestelling geplaatst, klik dan hier om naar je account te gaan.